Мікрофон Messenger не працює під час відеодзвінків

Під час відеодзвінків деякі користувачі скаржились на те, що мікрофон Messenger не працює належним чином. За їх словами, відео працює чудово, але люди з іншого боку їх не чують. Коли виникає така проблема, завжди є декілька можливостей для розгляду. Це може бути проблема з додатком, мікрофоном або прошивкою.

Тому в цій публікації я розповім вам, як усунути неполадки на пристрої Android, мікрофон якого не працює належним чином при використанні під час відеодзвінка Messenger. Ми розглянемо кожну можливість і виключатимемо їх одну за одною, поки не з’ясуємо причину, і, сподіваємось, не зможемо усунути проблему. Продовжуйте читати, оскільки ми можемо допомогти.

Мікрофон Messenger не працює під час відеодзвінків

Потрібний час: 15 хвилин

Виходячи з нашого досвіду, ця проблема може бути досить незначною, але якщо це проблема апаратного забезпечення, можливо, вам доведеться перевірити пристрій у техніка. Але ось що вам потрібно зробити, щоб спробувати це виправити ...

  1. Примусово перезавантажте телефон

    Усуваючи неполадки в смартфоні, який спричинений незрозумілою проблемою або проблемою, яка почалася без видимих ​​причин або причин, ви завжди повинні виключати можливість, що це пов’язано лише з незначною проблемою мікропрограми. 

    З огляду на це, перше, що вам потрібно зробити, це примусовий перезапуск. Це модельоване вилучення акумулятора, яке оновлює пам’ять вашого пристрою та перезавантажує його програми та послуги. Ось як ви це робите: 

    1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення протягом 10 секунд. Це змусить ваш телефон вимкнутись і знову увімкнути. 

    2. Коли з’явиться логотип, відпустіть обидві клавіші та зачекайте, поки пристрій закінчить перезавантаження. 

    Після завершення перезапуску відкрийте Messenger і спробуйте зробити відеодзвінок, щоб дізнатися, чи працює мікрофон належним чином.

    примусовий перезапуск android - -

  2. Перевірте мікрофон

    Перш ніж переходити до усунення несправностей програми, вам слід перевірити, чи працює мікрофон самостійно. 

    Тож запустіть програму диктофона, а потім спробуйте записати свій голос протягом декількох секунд. Після чого відтворіть і перевірте, чи є звук. Або ви також можете записати відео, на якому ви говорите. 

    Якщо телефон захоплює ваш голос, значить, мікрофон працює нормально. Тож переходьте до наступної процедури, інакше, можливо, проблема в апаратному забезпеченні. Але я все-таки запропоную вам закінчити цей посібник і подивитися, що станеться.

    перевірити мікрофон

  3. Перевірте дозволи програм

    Можливо, причина, по якій мікрофон не працює під час відеодзвінків у Messenger, полягає в тому, що змінили дозволи. Це те, що вам потрібно перевірити, тому що якщо додатку не дозволено використовувати мікрофон, то звідси випливає, що інші користувачі не зможуть вас почути під час відеоконференцій. Ось як це робиться: 

    1. Проведіть пальцем вгору від нижньої частини екрана, щоб витягнути панель програм. 

    2. Перейдіть на екран, де знаходиться програма Messenger. 

    3. Натисніть і утримуйте її піктограму, доки не з’являться параметри. 

    4. Торкніться Інформація про програму. 

    5. Прокрутіть униз, щоб знайти дозволи, і натисніть на нього. 

    6. На наступному екрані відображатимуться послуги, до яких додаток має доступ. 

    7. Внесіть необхідні зміни та повторіть спробу використання Messenger. 

    Переконавшись, що програмі дозволено використовувати мікрофон, і вона все ще працює не так, як слід, перейдіть до наступного рішення.

    дозволити використання мікрофона

  4. Скинути Messenger

    Переконавшись, що проблема не через незначний збій і в тому, що мікрофон працює нормально, прийшов час очистити кеш-пам’ять та дані Месенджера. Це поверне програму назад до стандартних налаштувань та конфігурації. Якщо це лише одна з тих незначних проблем, пов’язаних із додатками, ця процедура вирішить це: 

    1. Перейдіть на екран, де знаходиться піктограма Messenger. 

    2. Натисніть і утримуйте піктограму Messenger, поки не з’являться параметри. 

    3. Торкніться Інформація про програму. 

    4. Торкніться Зберігання. 

    5. Торкніться Очистити кеш. 

    6. Тепер торкніться Очистити дані та натисніть OK для підтвердження. 

    Якщо проблема залишається і після цього рішення, спробуйте наступне.

    скинути месенджер -

  5. Переінсталюйте Messenger

    На цьому етапі краще просто видалити програму з телефону, щоб також видалити всі можливі пошкоджені кеш-файли та файли даних. Після цього завантажте свіжу копію програми з Play Store, щоб переконатися, що ви використовуєте останню версію. 

    1. Проведіть пальцем вгору від нижньої частини екрана, щоб витягнути панель програм. 

    2. Перейдіть на екран, де знаходиться програма Messenger. 

    3. Натисніть і утримуйте її піктограму, доки не з’являться параметри. 

    4. Натисніть Видалити та підтвердьте. 

    5. Після успішного видалення програми запустіть Play Store. 

    6. Знайдіть "Messenger" і торкніться програми Messenger. 

    7. Натисніть Встановити та зачекайте, поки телефон не закінчить установку програми. 

    Якщо припустити, що це не апаратна проблема, то цих рішень буде достатньо, щоб мікрофон знову працював у Messenger під час відеодзвінків.

    перевстановити месенджер -

Інструменти
  • Месенджер
Матеріали
  • Android

Однак якщо з якихось причин мікрофон Messenger не працює навіть після того, як все це зробив, то у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування телефону. Те саме справедливо, якщо сам мікрофон не працює незалежно від програми, якою ви користуєтесь. Принаймні, скиньте налаштування перед тим, як передати телефон техніці. Перш ніж скинути налаштування пристрою, обов’язково створіть копію важливих файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу.

Коли будете готові, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

  1. Відкрийте Налаштування.
  2. Знайдіть і торкніться Загальне управління.
  3. Торкніться Скинути.
  4. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
  5. Прокрутіть униз екрана та торкніться Скинути.
  6. Якщо буде запропоновано, введіть свій PIN-код, пароль або шаблон.
  7. Нарешті, натисніть Видалити все.

Після скидання налаштуйте телефон як новий пристрій.

Я сподіваюся, що ми змогли допомогти. Будь ласка, підтримайте нас, підписавшись на наш канал.

  • Google Meet не має звуку, не чує інших користувачів
  • Як створити новий список відтворення YouTube на Galaxy S20
  • Мікрофон Hangouts не працює, інші користувачі не чують
  • Мікрофон збільшення не працює на Android. Ось виправлення!