Що робити з новим Samsung Galaxy Note8 із проблемою мерехтіння екрана [Посібник з усунення несправностей]

Проблеми з апаратним забезпеченням завжди дуже важко виправити в телефоні з усіма склеєними компонентами, щоб протистояти потраплянню води та невпорядкування. Такий же випадок із новим Samsung Galaxy Note8 з рейтингом IP68 (водо- та пилостійкість). Однак бувають випадки, коли виникають проблеми з апаратним забезпеченням, і одним з найпоширеніших є мерехтіння екрана.

Але те, що дисплей вашого нового телефону мерехтить, не означає, що це апаратна проблема. Ми також раніше стикалися з подібними проблемами з іншими телефонами, але вони були спричинені проблемами програм чи прошивки. Отже, ми насправді просто не можемо бути впевнені, в чому проблема Note8, коли він має цей симптом. Нам потрібно вирішити проблему, щоб дізнатись більше про проблему, і це те, що ми намагаємось досягти в цій публікації.

Якщо ви є одним із власників нового Note8 і відчуваєте подібну стурбованість, продовжуйте читати цю публікацію, оскільки вона може допомогти вам її виправити.

Якщо, однак, ви шукаєте рішення іншої проблеми, знайдіть час, щоб відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy Note8, оскільки ми вже надали рішення деяких загальних проблем із цим пристроєм. Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями та способами їх вирішення. Якщо ви не можете знайти щось подібне і вам дуже потрібна допомога, зверніться до нас, заповнивши анкету з питань Android. Обов’язково надайте нам потрібну інформацію, щоб ми могли вам допомогти краще. Не хвилюйтеся, це безкоштовно.

Що робити з Galaxy Note8 з мерехтливим екраном

Новий телефон повинен працювати без проблем, але завжди бувають випадки, коли ви можете отримати щось, що має проблеми, нестандартно. Ми не можемо контролювати ці речі, і якщо ви є одним із власників, які стикаються з подібною проблемою, найменше, що ви можете, - це вирішити проблему з вашим пристроєм, щоб дізнатись, чи це щось можна виправити без допомоги технічного персоналу. З огляду на це, ось що вам потрібно зробити з цим ...

Крок 1: Перезавантажте телефон у безпечному режимі та спостерігайте

Нам негайно потрібно виключити можливість, що мерехтіння екрану спричинене стороннім додатком. Ми бачили випадки, коли деякі програми можуть спричиняти мерехтіння екрана час від часу, особливо процесорні та графічні інтенсивні ігри.

Коли проблема стоїть на рівні програми, її легко можна виправити, оскільки сторонні програми можна легко видалити разом із усіма їх файлами та даними. Ось чому в першу чергу потрібно зробити цю процедуру. Ось як ви запускаєте Note8 у безпечному режимі ...

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
  3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
  4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
  7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Після успішного запуску вашого пристрою в цьому середовищі продовжуйте використовувати його, щоб знати, чи мерехтіння продовжується, оскільки якщо воно зникло, то це явна ознака, що проблему спричиняє одна або деякі сторонні програми, які ви встановили. У такому випадку спробуйте перевірити, чи є програми, які потрібно оновити, і знайдіть час, щоб їх оновити. Ось як це робиться ...

  1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  2. Торкніться Play Store.
  3. Торкніться клавіші меню, а потім - Мої програми. Щоб ваші програми автоматично оновлювались, торкніться Меню> Налаштування, а потім торкніться Автооновлення програм, щоб встановити прапорець.
  4. Виберіть один із таких варіантів:
    • Натисніть Оновити [xx], щоб оновити всі програми доступними оновленнями.
    • Торкніться окремої програми, а потім натисніть Оновити, щоб оновити одну програму.

Якщо ви вже підозрюєте програму чи дві, спробуйте спочатку очистити їх кеш-пам’яті та дані, а якщо це не допоможе, видаліть їх, а потім перезавантажте телефон у звичайному режимі, щоб дізнатися, чи проблема все-таки виникає.

Наскільки чіткий кеш програм та дані на Galaxy Note8

  1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  2. Торкніться Налаштування> Програми.
  3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
  4. Торкніться Зберігання.
  5. Торкніться Очистити кеш.
  6. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Як видалити програми з Galaxy Note8

  1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  2. Торкніться Налаштування> Програми.
  3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
  4. Торкніться потрібної програми.
  5. Натисніть Видалити.
  6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

З іншого боку, якщо мерехтіння триває в безпечному режимі або проблема залишається навіть після виконання всіх описаних вище процедур, тоді є ймовірність, що це проблема з прошивкою. Перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Видаліть усі системні кеші, оскільки деякі з них уже пошкоджені або застарілі

Ми також стикалися з такою проблемою до того, як вона почалася незабаром після оновлення. Це припускає, що вони мають певне відношення до системних кешів. Насправді ми не можемо точно визначити, який кеш викликає проблему, оскільки їх у вашому телефоні тисячі, і пересічні користувачі не мають до них доступу. Отже, щоб виключити цю можливість, вам просто потрібно видалити всі ці кеші одночасно, і система відновить їх під час процесу завантаження.

Просто завантажте телефон у режимі відновлення, а потім протріть розділ кешу, а потім залиште все інше системі ...

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші («Встановлення оновлення системи» відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
  4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe cache partition'.
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено `` так '', і натисніть кнопку живлення.
  7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після цього уважно спостерігайте за своїм телефоном, щоб дізнатись, чи залишився мерехтіння екрану, і якщо так, то останній крок може допомогти вам позбутися цього.

Крок 3: Поверніть телефон до початкової конфігурації

Ми все ще будемо виключати можливість того, що ця проблема пов’язана з проблемою прошивки, тому нам потрібно спробувати повернути телефон до заводських налаштувань за замовчуванням. Однак усі ваші файли та дані, збережені у внутрішній пам’яті телефону, будуть видалені, тому обов’язково зробіть резервну копію. Після цього, візьміть до уваги свій ідентифікатор Google та пароль або ще краще, вимкніть захист від заводських скидок у вашому телефоні, щоб після скидання ви не втратили доступ.

Як вимкнути захист від заводських скидок Galaxy Note8

  1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  2. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
  3. Торкніться Облікові записи.
  4. Торкніться Google.
  5. Натисніть свою електронну адресу Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
  6. Торкніться значка з 3 крапками.
  7. Торкніться Видалити обліковий запис.
  8. Торкніться ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Як виконати генеральний скидання на Galaxy Note8

  1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
  2. Вимкніть пристрій.
  3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші («Встановлення оновлення системи» відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
  5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "Так - видалити всі користувацькі дані".
  8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
  9. Після завершення головного скидання виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крім того, ви також можете скинути свій Note8 з меню налаштувань…

  1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
  2. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
  3. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
  4. Торкніться Резервне копіювання та відновлення.
  5. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
  6. Якщо потрібно, натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
  7. Торкніться кнопки "Назад" у меню "Налаштування", а потім - "Загальне управління"> "Скинути"> "Скинути заводські дані"
  8. Натисніть Скинути.
  9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
  10. Натисніть Продовжити.
  11. Торкніться Видалити все.

Якщо мерехтіння продовжується після скидання, поверніть телефон назад до магазину, щоб перевірити його або навіть замінити.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен з них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.