Камера не працюватиме на Messenger під час відеодзвінка

Коли камера не працює в Messenger під час відеодзвінка, проблема може бути або в додатку, або в самій камері. Здається, багато користувачів Facebook скаржаться на цю проблему, кажучи, що камера періодично не працюватиме. В результаті вони можуть чути голоси людей на іншій лінії, але не бачать їхніх облич.

У цій публікації я допоможу вам у виправленні пристрою Android, камера якого не працює належним чином під час використання Messenger. Ми спробуємо вивчити всі можливості і виключити їх по черзі, поки не з’ясуємо причину і, сподіваємось, не зможемо вирішити справжню проблему. Якщо у вас є така проблема, продовжуйте читати, оскільки ми можемо допомогти.

Камера не працюватиме на Messenger під час відеодзвінка

Для цієї проблеми вам потрібно виконати лише кілька процедур з усунення несправностей, і не хвилюйтеся, вони досить прості та безпечні.

  1. Примусово перезавантажте телефон

    Перш за все, переконайтеся, що ця проблема не пов’язана з незначним збоєм системи. Ось чому спочатку потрібно виконати примусовий перезапуск, щоб оновити пам’ять телефону та перезавантажити всі програми та послуги. 

    1. Для цього натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення протягом 10 секунд. Це змусить ваш телефон вимкнутись і знову увімкнути. 

    2. Коли з’явиться логотип, відпустіть обидві клавіші та зачекайте, поки пристрій закінчить перезавантаження. 

    Після цього відкрийте Messenger і перевірте, чи працює камера зараз. Якщо все-таки ні, перейдіть до наступного рішення.

    примусовий перезапуск android - -

  2. Перевірте дозволи

    Коли така програма, як Messenger, намагається використовувати камеру, частіше за все вам буде запропоновано про це, і ви вирішите, дозволити чи заборонити її. Однак бувають випадки, коли запит не просто з’являється. Ось чому перед тим, як продовжити, найкраще перевірити дозволи програми. 

    1. Проведіть пальцем вгору від нижньої частини екрана, щоб витягнути панель програм. 

    2. Перейдіть на екран, де знаходиться програма Messenger. 

    3. Натисніть і утримуйте її піктограму, доки не з’являться параметри. 

    4. Торкніться Інформація про програму. 

    5. Прокрутіть униз, щоб знайти дозволи, і натисніть на нього. 

    6. На наступному екрані відображатимуться послуги, до яких додаток має доступ. 

    7. Внесіть необхідні зміни та повторіть спробу використання Messenger. 

    Переконавшись, що програмі дозволено використовувати камеру, але вона не працює під час відеодзвінків, перейдіть до наступного рішення.

    перевірити дозволи месенджера -

  3. Перевірте камеру

    Для цієї процедури потрібно лише перевірити, чи працює камера самостійно. Нам просто потрібно виключити можливість того, що проблема полягає в камері вашого телефону. 

    Для цього запустіть камеру та спробуйте зробити знімки або записати короткі відео. Якщо камера працює належним чином, перейдіть до наступного рішення.

    протестуйте камеру

  4. Очистити кеш і дані Месенджера

    Це призведе до скидання програми. Це дуже ефективне рішення проблем додатків, і на даний момент ми вже можемо припустити, що проблема полягає в самому Messenger. Тож спробуйте виконати ці дії, щоб очистити кеш та дані: 

    1. Перейдіть на екран, де знаходиться піктограма Messenger. 

    2. Натисніть і утримуйте піктограму Messenger, поки не з’являться параметри. 

    3. Торкніться Інформація про програму. 

    4. Торкніться Зберігання. 

    5. Торкніться Очистити кеш. 

    6. Тепер торкніться Очистити дані та натисніть OK для підтвердження. 

    Після скидання програми відкрийте її та спробуйте перевірити, чи працює камера.

    скинути месенджер -

  5. Видаліть Messenger і встановіть його заново

    Після виконання попередніх процедур, і камера все ще не працює в Messenger, настав час видалити програму та встановити її заново. Видаливши його, ви видалите всі файли та дані, які могли бути пошкоджені, а встановлення нової копії з Play Store забезпечить використання останньої версії. 

    1. Проведіть пальцем вгору від нижньої частини екрана, щоб витягнути панель програм. 

    2. Перейдіть на екран, де знаходиться програма Messenger. 

    3. Натисніть і утримуйте її піктограму, доки не з’являться параметри. 

    4. Натисніть Видалити та підтвердьте. 

    5. Після успішного видалення програми запустіть Play Store. 

    6. Знайдіть "Messenger" і торкніться програми Messenger. 

    7. Натисніть Встановити та зачекайте, поки телефон не закінчить установку програми. 

    Якщо мова йде про подібні проблеми, поки камера працює належним чином самостійно, перевстановлення відповідного додатка завжди може це виправити.

    перевстановити месенджер -

Інструменти
  • Месенджер
Матеріали
  • Android

З іншого боку, якщо проблема не зникає після виконання наведених вище рішень, то єдиний варіант, який вам залишається, - це скинути налаштування телефону. Тож створіть резервну копію важливих файлів та даних, а потім виконайте наведені нижче дії.

  1. Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана, а потім торкніться піктограми Налаштування.
  2. Знайдіть і торкніться Загальне управління.
  3. Торкніться Скинути.
  4. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
  5. Прокрутіть униз екрана та торкніться Скинути.
  6. Якщо буде запропоновано, введіть свій PIN-код, пароль або шаблон.
  7. Нарешті, натисніть Видалити все.

Після скидання налаштуйте телефон як новий пристрій.

Я сподіваюся, що ми змогли допомогти. Будь ласка, підтримайте нас, підписавшись на наш канал.

  • Google Meet не має звуку, не чує інших користувачів
  • Як створити новий список відтворення YouTube на Galaxy S20
  • Мікрофон Hangouts не працює, інші користувачі не чують
  • Мікрофон збільшення не працює на Android. Ось виправлення!