Вирішено Samsung Galaxy S8 +, який не отримує текстові повідомлення від окремих контактів

#Samsung #Galaxy # S8 + - одна з найкращих моделей смартфонів з великим екраном Android, випущена минулого року. Це флагманський телефон із великим 6,2-дюймовим Super AMOLED-дисплеєм і спортивним процесором Snapdragon 835. Телефон має надійну якість збірки і насправді є водонепроникним, а також пилонепроникним. Хоча це чудовий телефон, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо Galaxy S8 +, який не отримує текстові повідомлення від окремих контактів та інші пов'язані з цим проблеми.

Якщо у вас є Samsung Galaxy S8 + або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми з радістю допоможемо вам у будь-яких проблемах, які можуть виникнути у вас із пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.  

S8 + Не отримує текстові повідомлення від окремих контактів

Проблема: Не всі текстові повідомлення отримуються. Я перебуваю в груповому чаті для текстових повідомлень, і, принаймні, наскільки я можу зрозуміти, я отримую їх, проте я не отримую текстових повідомлень, коли це від приватних осіб. М'яке скидання, оновлення та перевірка підключення не виправляє, і я також не отримую тексти поза груповим чатом у безпечному режимі.

Рішення: Перше, що вам потрібно буде зробити в цьому випадку, це ізолювати SIM-карту від телефону, щоб легко перевірити, чи не проблема виникла через проблему з SIM-карткою або з самим телефоном. Спробуйте вставити SIM-карту в інший телефон, а потім перевірте, чи не виникає та сама проблема. Якщо це станеться, вам доведеться зв’язатися з вашим оператором щодо цього питання, або ви можете замінити вашу SIM-карту новою. Якщо проблема не виникає, слід повернути SIM-карту назад до телефону, а потім виконати кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

  • Переконайтеся, що телефон працює на останньому оновлення програмного забезпечення.
  • Якщо у вас встановлена ​​будь-яка стороння програма для обміну текстовими повідомленнями, спробуйте видалити, а потім спочатку.
  • Перевірте, чи не розмістили ви контакти у списку блокованих повідомлень. Якщо в списку блоків є номери, розблокуйте їх. На будь-якому головному екрані торкніться Повідомлення. Торкніться значка з 3 крапками. Торкніться Налаштування. Торкніться Блокувати повідомлення. Торкніться Блокувати номери. Торкніться знака мінус поруч із номером, який потрібно видалити. Закінчивши, натисніть стрілку назад.
  • Спробуйте стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.
  • Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування.

S8 + Одержувач не отримує текстові повідомлення

Проблема: Я набираю та надсилаю текстове повідомлення. Коли я не отримую відповіді через деякий час, я йду перевірити, чи є відповідь, відкривши оригінальний текст, і текст, який я надіслав, зник. Іноді тексти різного кольору. Іноді одержувач не отримує мої видимі мені тексти, я бачу, що я їх надіслав. Ті, що зникають, також ніколи не отримують. Це відбувається незалежно від того, чи надсилаю я андроїду чи Iphone.

Вирішення. Якщо текстове повідомлення позначено як відправлене на вашому телефоні, це повідомлення вже передано на сервери обміну повідомленнями вашого оператора. Найімовірнішою проблемою може бути те, як ваш оператор надсилає текстове повідомлення одержувачам. Однак ви можете усунути проблему та перевірити, чи не спричинена вона проблемою телефону, виконавши кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

  • Очистьте кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями з диспетчера програм. Спробуйте перевірити, чи проблема все ще виникає.
  • Витріть розділ кешу телефону з режиму відновлення.
  • Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування. Як тільки скидання буде завершено, не встановлюйте додатки на телефоні. Спробуйте спочатку перевірити, чи проблема все ще виникає.

Якщо проблема все ще виникає навіть після виконання вищевказаних кроків, спробуйте замінити SIM-карту новою.

S8 + Не вдається отримати текстове повідомлення від одного контакту

Проблема: Є одна конкретна особа, коли я надсилаю повідомлення за допомогою обміну повідомленнями на своєму телефоні, а не через Facebook, я не бачу повідомлення, але людина отримує його. Я також не можу отримувати повідомлення через свій телефон від цієї конкретної людини. Це стосується і відео. Усім іншим добре, я можу надсилати повідомлення та отримувати повідомлення, крім одного з моїх контактів, тому моїм чоловіком є ​​LOL

Рішення: Дуже ймовірно, що ви заблокували контакт із програми обміну повідомленнями. Щоб вирішити цю проблему, вам просто потрібно розблокувати контакт.

  • На головному екрані натисніть Повідомлення.
  • Торкніться значка з 3 крапками.
  • Торкніться Налаштування.
  • Торкніться Блокувати повідомлення.
  • Торкніться Блокувати номери.
  • Торкніться знака мінус поруч із номером, який потрібно видалити.
  • Закінчивши, натисніть стрілку назад.

S8 + Сповіщення про відсутність текстових повідомлень

Проблема: П’ять днів тому телефон перестав мене повідомляти, що я маю текстові повідомлення. Звук не вимикається, а сповіщення не з’являється у верхній частині телефону. Я не усвідомлював цього, поки не пішов надіслати текст, і я отримав близько дванадцяти повідомлень того ранку і навіть напередодні.

Рішення: Перше, що ви захочете зробити в цьому випадку, це переконатися, що налаштування сповіщень програми обміну повідомленнями ввімкнено.

  • Зайдіть в Налаштування.
  • Виберіть Сповіщення.
  • Увімкніть / вимкніть Усі програми вгорі.
  • Крім того, ви можете вибрати програму обміну повідомленнями, а потім увімкнути її сповіщення.

Далі налаштуйте параметр сповіщення про текстові повідомлення.

  • На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
  • Торкніться Повідомлення
  • Торкніться значка меню
  • Торкніться Налаштування.
  • Торкніться Сповіщення.
  • Торкніться перемикача Повідомлення
  • Торкніться значків значка програми, щоб увімкнути
  • Перейдіть до розділу категорій, а потім налаштуйте наступні параметри за бажанням.