Як виправити заморожений / не реагуючий Samsung Galaxy Note 5 [Посібник з усунення несправностей]

Смартфони високого класу, такі як # Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), все ще можуть страждати від незначних або серйозних проблем із продуктивністю. Замерзання та затримки є одними з найпоширеніших дрібних проблем, з якими стикалися багато власників. Однак, якщо телефон застигає або не реагує на невизначений час або поки не розрядиться акумулятор, це серйозна проблема, яку потрібно вирішити якомога швидше, і в цьому полягає сама мета цього допису.

Якщо телефон замерзне після оновлення вбудованого програмного забезпечення, можливо, деякі ваші програми більше не сумісні з новою системою, тому вони працюють не так гладко, як раніше, і, можливо, спричиняють конфлікти, які можуть призвести до збоїв, які можуть залишити телефон заморожений на невизначений час. Отже, якщо ваш Galaxy Note 5 страждає від цієї проблеми або якщо у вас інша проблема з продуктивністю, продовжуйте читати цю публікацію, оскільки це може допомогти вам її вирішити.

Але перед тим, як ми перейдемо до нашого способу усунення несправностей, якщо вам трапиться знайти цю публікацію, оскільки ви намагалися знайти рішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали сотні проблем, про які повідомляють наші читачі. Знайдіть такі, що схожі на ваші, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями та процедурами усунення несправностей. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Вирішення проблем із замороженою / не реагуючою Galaxy Note 5

Є кілька факторів, які ми повинні враховувати при усуненні несправностей пристрою, який завис без видимих ​​причин. Ми повинні розглянути можливість того, що, можливо, це лише один із випадків, коли пристрій перестає реагувати через збої системи чи обладнання. Тоді існує ймовірність того, що деякі програми продовжують збій і впливати на загальну продуктивність пристрою, і ми також повинні розглянути проблему з прошивкою, спричинену новими оновленнями або пошкодженням деяких файлів. Попри все сказане, ось що я пропоную вам зробити ...

Крок 1: Виконайте процедуру примусового перезавантаження

Якщо телефон не реагує на натискання екрана так само, як і натискання кнопок, це ознака того, що система вийшла з ладу. Хоча це стосується переважно прошивки, апаратне забезпечення не реагує, що також робить ваш телефон марним.

Ця процедура дуже проста і легка у виконанні, але ефективна при вирішенні таких проблем, як збої системи та збої. Все, що вам потрібно зробити, це натиснути і утримувати кнопку зменшення гучності та клавішу живлення разом протягом 15 секунд, і ваш телефон перезавантажиться. Сподіваємось, після цього телефон знову не замерзне, але гарантій немає.

Крок 2: Увімкніть телефон у безпечному режимі та спостерігайте

Спробуйте перевести телефон у режим завантаження у діагностичний стан, в якому всі сторонні програми та служби тимчасово відключені. Це дасть вам огляд, чи не спричинена проблема деякими програмами, чи вони сторонні або попередньо встановлені. Ось як ви завантажуєте телефон у безпечному режимі ...

  1. Повністю вимкніть телефон.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Як тільки з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
  4. Телефон перезапуститься, але натискайте кнопку Vol Down.
  5. Після того, як телефон закінчить перезапуск, у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
  6. Тепер ви можете відпустити кнопку зменшення гучності.

Після того, як телефон завантажиться в цьому режимі, продовжуйте користуватися ним до тих пір, поки ви хочете підтвердити, що проблема все ще виникає, навіть якщо всі завантажені програми не запущені, оскільки в цьому випадку проблема має бути в прошивці, в іншому випадку вам просто потрібно знайти програми, які викликають цю проблему, і очистити їх кеш-пам’ять та дані або видалити їх безпосередньо.

Як очистити кеш програми та дані у примітці 5

  1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
  2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
  3. У розділі "ЗАЯВКИ" знайдіть і торкніться Менеджер програм.
  4. Проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран «ВСІ».
  5. Знайдіть і торкніться програми, яка має проблеми.
  6. Торкніться Очистити кеш, щоб видалити кешовані файли.
  7. Торкніться Очистити дані, а потім OK, щоб видалити завантажені дані, дані для входу, налаштування тощо.

Як видалити додаток із Примітки 5

  1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
  2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
  3. У розділі "ЗАЯВКИ" знайдіть і торкніться Менеджер програм.
  4. Проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран «ВСІ».
  5. Знайдіть і торкніться програми, яка має проблеми.
  6. Торкніться Видалити, потім Добре.

Крок 3: Перезавантажте телефон у режимі відновлення та протріть розділ кешу

Системні кеші частіше пошкоджуються, і коли це відбувається, і вбудоване програмне забезпечення продовжує використовувати ці файли, можуть виникати проблеми з продуктивністю із відставанням та заморожуванням найпоширеніших проблем, які власники можуть спочатку помітити. У деяких випадках може провалитися сама прошивка, через що телефон замерз і не реагує. Хоча ви можете змусити телефон знову відповісти, виконавши процедуру на першому кроці, немає гарантії, що проблема не повториться. Тому обов’язково потрібно очистити пошкоджені кеші, завантаживши пристрій у режим відновлення та стерши розділ кешу.

  1. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
  2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy Note5", відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
  4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
  5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані за 30 60 секунд, перш ніж відображатиметься екран відновлення системи Android з його опціями.
  6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію «стерти розділ кешу», і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
  7. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
  8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Якщо після цієї процедури телефон все одно зависає або періодично не реагує, перейдіть до наступного кроку.

Крок 4: Майстер скиньте свій Galaxy Note 5, щоб повернути його до заводських налаштувань за замовчуванням

Попередній крок видаляє весь системний кеш, але скидання не лише видалить системні дані, які вже могли бути пошкоджені, але також переформатує кеш і розділи даних. Але фішка в тому, що ваші файли та дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті вашого телефону, також будуть видалені разом із вашими налаштуваннями та налаштуваннями. Тому спочатку перезавантажте резервні копії важливих файлів.

  1. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
  2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy Note5", відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
  4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
  5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані за 30 60 секунд, перш ніж відображатиметься екран відновлення системи Android з його опціями.
  6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
  7. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
  8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам вирішити проблему, але якщо ні, то вам слід звернутися за допомогою до техніка.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен з них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.