Як виправити Google Pixel 2, який не вмикається та не заряджається [посібник з усунення несправностей]

Ласкаво просимо до чергової статті про усунення несправностей, яка стосується деяких поширених проблем у # GooglePixel2. Ми отримували кілька подібних звітів про те, що пристрої Pixel 2 не вмикаються та не заряджаються, тому ми вирішили вирішити ці проблеми в цій публікації. Ми сподіваємось, вам це буде корисно.

Проблема №1: Як виправити Google Pixel 2, який не заряджається

У мене є Google Pixel 2 менше року, і я розчарований тим, що акумулятор не заряджається. Навіть із зарядним пристроєм, що йде в комплекті. Мені здається, це проблема апаратного забезпечення, хоча я не повністю виключаю проблему програмного забезпечення, оскільки на цьому телефоні у мене багато програм. Будь ласка, допоможіть мені це виправити, я такий розчарований.

Рішення: Така проблема може бути спричинена помилкою програмного забезпечення або несправністю обладнання. Якщо основною причиною того, що ваш Pixel 2 не заряджається, є програмне забезпечення в природі, то ви, швидше за все, вирішите це на своєму кінці. Якщо ні, ремонт може бути найкращим способом виправити це.

Щоб перевірити, чи винне програмне забезпечення, ось що слід спробувати.

Рішення No1: Примусово перезавантажте пристрій

Іноді помилки зарядки виправляються простим кроком з усунення несправностей - перезапуском. У вашому випадку ви не просто хочете перезапустити свій Pixel нормально, а змусити його перезавантажити. Це змоделює наслідки відключення акумулятора від телефону. Цю процедуру зазвичай рекомендують використовувати на пристроях, які не реагують. Якщо ви ще не спробували, виконайте прості кроки нижче:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 10-20 секунд
  2. Зачекайте, поки ваш Pixel 2 не вимкнеться.

Рішення No2: використовуйте інший набір аксесуарів для зарядки

Як і сам основний пристрій, зарядні аксесуари, такі як USB-кабель та адаптер, також можуть зламатися. Щоб перевірити, чи з ними проблема, спробуйте використати інший офіційний кабель та адаптер для зарядки Pixel 2. Якщо телефон добре заряджається з другим набором, це означає, що проблема полягає в кабелі або адаптері.

Рішення No3: Перевірте зарядний порт

Це лише пропозиція і не призначена для того, щоб повідомити вас про виправлення самого зарядного порту. Найбільше, що ви можете зробити, - це очистити його за допомогою балончика зі стисненим повітрям. Перш ніж це зробити, ви хочете перевірити, чи немає в порту бруду, сміття чи зламаної шпильки. Іноді бруд може заважати вставленому зарядному кабелю, що спричиняє збій зарядки. Якщо ви думаєте, що порт може бути брудним, спробуйте почистити його, не вставляючи нічого. У цій ситуації може стати в нагоді балон із стисненим повітрям. Якщо порт зарядки здається нормальним або якщо ви не бачите нічого, що могло б спричинити збій зарядки (насправді там нічого особливого не можна побачити), то просто залиште його таким, як воно є. Не приклеюйте нічого внутрішнього, оскільки це може зігнути або пошкодити щось.

Рішення No4: Скидання до заводських налаштувань

Це остаточний крок з усунення несправностей, який ви можете зробити в цій ситуації. Скинувши налаштування, ви повертаєте всю інформацію про програмне забезпечення за замовчуванням, що не містить помилок.

Щоб відновити заводські налаштування Pixel 2:

  1. Переконайтесь, що телефон вимкнено.
  2. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, доки не з’явиться режим завантажувача, а потім відпустіть. Він представлений зображенням бота Android з позначкою "Пуск" зверху.
  3. Натисніть кнопку зменшення гучності, щоб вибрати режим відновлення, а потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір. Після цього ваш телефон миттєво блимає початковим екраном Google, після чого перезапуститься в режимі відновлення.
  4. Коли ви побачите зображення бота Android із знаком оклику всередині червоного трикутника з міткою No Command знизу, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  5. Натисніть кнопку збільшення гучності один раз, а потім відпустіть кнопку живлення.
  6. За допомогою кнопки гучності виберіть на екрані відновлення Android опцію Wipe data / factory reset.
  7. Виберіть Так для підтвердження.
  8. Зачекайте, поки процес скидання заводських даних не закінчиться.
  9. Виберіть Перезавантажити систему зараз.

Рішення No5: Отримати професійну допомогу

Якщо ваш Pixel залишається проблематичним після відновлення заводських налаштувань, це означає, що проблема перевищує вашу здатність виправити. Не забудьте доставити його до сервісного центру Google, щоб перевірити та відремонтувати його обладнання.

Проблема №2: Що робити, якщо Google Pixel 2 не вмикається

Останні 2 тижні телефон перемикався, навіть акумулятор становить близько 64%. Потім я заряджаю телефон приблизно 1 хв. Декілька разів виймайте зарядний пристрій, коли телефон вмикався. Я збирався надіслати телефон у конверті на страховку, але телефон впав на дерев'яну підлогу і його запустили. Але сьогодні, коли заряд батареї становив 82%, я вставляю зарядний пристрій. Як тільки зарядний пристрій usb вставить телефон вимкнено і не вмикається.

Рішення: Спробуйте зарядити свій Pixel щонайменше годину, перш ніж намагатись його знову ввімкнути. Якщо нічого не зміниться, зарядіть його за допомогою іншого кабелю та адаптера. Якщо це теж не спрацює, це означає, що воно мертве. Можливо, зарядний порт смажений, можливо, це батарея, або проблема з материнською платою може бути. Як би там не було, вам потрібно дозволити технічному спеціалісту перевірити пристрій.

Немає можливості перевірити його віддалено та виправити, виконавши деякі програмні трюки.

Проблема №3: ​​Google Pixel 2 перезапускається самостійно під час використання Google Chrome

Мій Pixel 2 випадково вимикається кілька разів на день з причин, через які я не можу пов’язати певний додаток (хоча найчастіше це помічаю з браузером Chrome). Я очистив кеш і дані всіх програм і видалив все безрезультатно. Я на межі спроби генерального скидання, але, як новачок (резервне копіювання - і відновлення), у мене є питання про першу резервну копію існуючого вмісту. Якщо є проблема з одним або кількома конкретними програмами та їхніми даними, чому я повинен робити резервні копії всіх своїх програм? Мені було б краще починати з нового і просто додавати окремі програми, поки у мене не виникне проблема?

Рішення: Деякі помилки можуть бути перенесені на резервні версії, якщо вони пов'язані з тим, як налаштовано конкретну програму. Іншими словами, проблеми з програмою можуть продовжуватися, якщо сама програма погано налаштована, несумісна з поточною операційною системою або погано закодована. Перш ніж створювати резервну копію, радимо спершу завантажити Pixel 2 у безпечний режим, щоб підтвердити подальше підтвердження підозр.

Безпечний режим блокує сторонні програми, тому це хороший інструмент для використання, якщо ви вважаєте, що проблема походить від однієї з ваших сторонніх програм. Якщо це пов'язано з помилкою в Google Chrome, вам слід пропустити її та спробувати просто відновити заводські налаштування пристрою. Це поверне всю інформацію про програмне забезпечення та програми за замовчуванням і, сподіваємось, усуне помилку Google Chrome, яку ви старіли.

Для довідки, це кроки щодо завантаження Pixel 2 у безпечний режим:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’являться опції меню.
  2. Торкніться пункту Вимкнути з поданих параметрів.
  3. Дайте пристрою вимкнутись на кілька секунд.
  4. Потім натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться логотип Google. потім відпустіть кнопку.
  5. Поки логотип Google все ще на екрані, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
  6. Коли ви побачите ярлик безпечного режиму в нижньому лівому куті екрана розблокування, відпустіть кнопку.